1. Internetové stránky
www.zooholding.eu a internetový obchod v jejich rámci provozuje ZOOHOLDING,
s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, 110 00, IČ 03305198, DIČ: CZ03305198.
2. Zobrazení v internetovém
obchodě jsou pouze ilustrativní a nezobrazují konkrétní prodávané produkty.
3. Ceny v obchodě jsou
vyjádřeny s i bez DPH.
4. Kupní smlouva vzniká
odesláním objednávky zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu,
telefonicky, nebo e-mailem.
5. Odstoupení od kupní
smlouvy ze strany zákazníka je možné nejpozději do pátečního poledne v týdnu ve
kterém došlo k objednání. Pokud nedojde k naplnění kupní smlouvy ze strany
dodavatele (dodání objednaného zboží), je možné odstoupení ze strany zákazníka
vždy do pátečního poledne.
6. Odstoupení od kupní
smlouvy ze strany dodavatele je možné pokud nedojde k naplnění kupní smlouvy
(nedodání zboží), dále pokud je objednávka zákazníkem "podezřelá" -
nekompletní nebo chybějící kontaktní údaje, objednávka je příliš velká. Před
odstoupením od smlouvy ze strany dodavatele je zákazník vždy kontaktován pro
vysvětlení a doplnění potřebných údajů.
7. Objednávky vyřizujeme v
týdenních cyklech. Nabídka zobrazená na internetových stránkách je 100% platná
od středy do pátku. Objednávky doručené do pátečních 17:00 vyřizujeme
následující pondělí (pozor, pokud zvolíte platu PayPal, nebo převodem, je nutné
aby v tomto termínu byla i připsána platba), dle dohody se zákazníkem.
8. Aktualizace nabídky probíhá
týdně, v noci ze středy na čtvrtek. Zobrazovány jsou pouze produkty, které jsou
k dispozici u našich dodavatelů.
9. Veškeré nabízené
produkty nedržíme na vlastním skladě. Pokud jsou v obchodě viditelné, jsou
skladem u našich prověřených dodavatelů.
10. Pokud v průběhu času
dojde ke změně cen, jen pro dodavatele i zákazníka závazná cena na objednávce.
11. Zakládáme si na tom, že
naši dodavatelé jsou prověřeni. Kontrola stavu nabízených produktů je
několikanásobná, tak aby byla zaručena odpovídající kvalita nabízených
živočichů i rostlin. Řídíme se jednoduchým pravidlem - zákazník od nás neobdrží
živočicha, nebo rostlinu, kterou bychom si sami neumístili do akvária v
obývacím pokoji. Pokud by přesto došlo k proklouznutí produktu neodpovídajícího
druhovému standardu je návod jak postupovat popsán v samostatném článku
Reklamace.
12. Osobní údaje poskytnuté
zákazníkem při vyplňování objednávky (jméno, příjmení, adresa, e-mail a
telefon) nejsou poskytovány třetím subjektům, ale mohou být využity k
marketingovým účelům ZOOHOLDING, s.r.o. - namátkou e-mailové oznámení o
novinkách, dovolených atd.
13. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit
kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně
online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
14. Výše uvedené se týká
hotovostních plateb. Akceptací těchto obchodních podmínek dává kupující souhlas
s vystavením a zasláním účtenky elektronickou formou.
15. K mimosoudnímu řešení
spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se
sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, www.coi.cz.
Tyto podmínky nabývají
účinnosti dne: 1.3.2017